¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Para compras en nuestra tienda online podés utilizar los siguientes medios de pago:
Con tarjeta de débito o crédito:
Con efectivo en puntos de pago habilitados:
Para compras personales podés abonar en efectivo, o mediante Mercado Pago (a nuestro celular), o con tarjetas de crédito y débito (con nuestro posnet inalámbrico).
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Para envíos al interior trabajamos con: Andreani, y Correo Argentino (a elección del cliente). Cada transporte cuenta con su tarifa propia, que puede variar entre empresa y empresa.
Para envíos dentro de la provincia (San Juan) somos los encargados de la entrega y el monto varía de acuerdo a la ubicación:
Gran San Juan: Capital, Chimbas, Rawson, Rivadavia, Santa Lucía
Zonas alejadas: Albardón, Pocito, Sarmiento, 25 de mayo, 9 de julio, Angaco, Zonda, Ullúm, Caucete, Angaco, San Martín
Zonas alejadas 2: Jáchal, Iglesia, Calingasta, Valle Fértil
Si mi compra supera cierto monto, ¿tengo envío a domicilio gratis?
Si! De acuerdo a tu ubicación:
Gran San Juan: Superando los $20.000
Interior del país: Superando los $60.000
¿Hay monto mínimo de compra, o mínimo de unidades?
No. Tu compra puede ser 1 producto o más, y de cualquier monto.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En la comodidad de tu casa, en la sucursal del correo elegido más cercana a tu domicilio, o en puntos de entrega coordinados.
Realizamos envíos a todo el país!
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de tu ubicación. En general la demora se encuentra entre 1 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 3 días luego de recibida la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso. Y el cambio debe solicitarse por fallas de fábrica, cambio de talle o modelo.
IMPORTANTE: No se realizan cambios por daños posteriores a su uso, como golpes, manchas, o cualquier defecto proveniente de una mala manipulación y mal cuidado del producto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Para evitar inconvenientes y asegurarnos de que recibas tu compra en perfectas condiciones, previo a su despacho nos encargamos de revisar el pedido, domicilio de entrega, los productos y el paquete completo de forma minuciosa. Además, por mayor seguridad, tomamos fotografías del proceso.
Pero si, desafortunadamente, el producto llega con roturas o aperturas del packaging posterior a su despacho y previo a su entrega al cliente, faltantes dentro del paquete, o si en su totalidad se extravía, la responsabilidad corresponde en su totalidad a la empresa encargada del transporte; y el reclamo debe realizarse a la misma de inmediato. También podés ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo [email protected] y podemos acompañar tu reclamo realizando el nuestro también, a la empresa que debía entregar nuestro envío en tiempo y forma.
¿Qué sucede si me arrepiento de haber realizado una compra?
Comunicate inmediatamente con nosotros para intentar resolver la situación, ya que las devoluciones y reembolsos dependen del estado del envío (en preparación, ingresado al correo o transporte, en viaje a sucursal de destino, o entregado).
Si el pedido aún no fue despachado, la devolución del dinero se realiza luego de confirmada la cancelación del mismo y mediante transferencia por Mercado Pago o Homebanking.
Si el pedido ya fue despachado, la devolución del dinero se realiza luego de que el mismo sea recibido nuevamente por nosotros; y cualquier recargo aplicado por parte del transporte será abonado por el cliente.
Si el pedido ya fue entregado, la devolución del dinero se realiza luego de que el mismo sea recibido nuevamente por nosotros y se haya constatado que se encuentra en perfectas condiciones, sin uso y con su correspondiente packaging. El monto de envío, será abonado por el cliente.
